Apa sing biyen dadi pilihan pungkasan kanggo para salesman sing berjuang asring kedadeyan ing pasar kompetitif saiki: pesaing kanthi terang-terangan nyalahake kemampuan produk utawa, sing paling awon, nggawe komentar palsu babagan produk utawa layanan sampeyan.

Apa sing kudu ditindakake

Dadi, apa sing sampeyan lakoni nalika kompetisi sampeyan ngrusak bebener lan pelanggan sampeyan katon tiba ing lapangan?Tanggepan sing paling ala yaiku melu perang tit-for-tat.

Iki minangka tanggapan sing paling apik:

• Rungokake kanthi teliti nalika pelanggan ngandhani babagan informasi sing wis dipelajari saka pesaing.Nolak menehi respon langsung.Aja nganggep manawa pelanggan percaya kabeh sing dikandhakake pesaing.Sawetara pelanggan bisa uga nggoleki reaksi sampeyan.Wong liya bisa uga golek kauntungan negosiasi.
• Njupuk dalan dhuwur.Yen saingan sampeyan kudu ngowahi tembung sampeyan lan nyalahake kemampuan sampeyan kanggo narik perhatian pelanggan, iki minangka tandha manawa sampeyan nindakake kanthi bener.Ing menit sampeyan miwiti badmouthing pesaing iku menit sampeyan miwiti kanggo digandhengake dhewe karo wong-wong mau lan prilaku unethical sing.Rungokake kanthi teliti apa wae klaim palsu sing digawe dening pesaing, banjur nanggapi kanthi rinci lan profesional ing ngarepe pelanggan.
• Fokusake kekuwatan sampeyan.Tansah siyap mangsuli pitakon, "Yagene kita kudu tuku saka sampeyan tinimbang wong liya?"Yen sampeyan bisa njawab kanthi cetha, sampeyan ora perlu kuwatir babagan gosip saka pesaing sing ora etis.Sawise pelanggan ngerti kekuwatan lan kemampuan unik sampeyan, biasane ora bakal dipengaruhi dening pesaing.
• Ngganti obrolan kanggo pengalaman customer wis karo sampeyan.Dorong dheweke kanggo ndeleng kanthi tliti rekaman trek sing wis sampeyan lakoni.Yen sampeyan lagi ngomong karo prospek, critakna babagan sukses sampeyan kerja bareng karo pelanggan liyane kanthi sukses lan ngetrapake solusi.Coba sebutake conto alangan utama sing ora bisa diantisipasi dening prospek yen sampeyan bisa ngatasi.
• Aja nyerah, sanajan sampeyan kelangan pelanggan.Kadhangkala sampeyan nindakake kanthi bener lan pelanggan isih melu pesaing.Aja rumangsa wis kelangan dheweke ing salawas-lawase, utamane yen pelanggan ninggalake amarga pesaing kasebut ora jujur.Pelanggan bakal ngerti yen dheweke nggawe kesalahan sajrone sawetara wektu.Aja nggawe dheweke rumangsa kudu bali kanthi buntut ing antarane sikile.Terus kontak, lan sampeyan bakal nggawe transisi sing luwih gampang.

Sumber: Diadaptasi saka Internet