Sawetara bisnis nggawe usaha adol ing guesswork lan intuisi.Nanging wong-wong sing paling sukses ngembangake kawruh sing jero babagan pelanggan lan nggawe usaha adol kanggo ngatasi kabutuhan lan tujuan pelanggan.

Ngerti kabutuhane

Ngerteni apa sing dibutuhake prospek, nemokake apa sing dikarepake lan mbantu supaya ora wedi bisa nambah rasio penutupan sampeyan.Sawijining panaliten nemokake manawa salesman sing adol kanggo kabutuhan lan kepinginan panuku kaping telu luwih cenderung nutup adol.

Cara paling apik kanggo njupuk guesswork metu saka sade kanggo takon pelanggan pitakonan tengen lan ngrungokake kanthi teliti kanggo jawaban sing.Menehi para panuku informasi sing diartikulasikan kanthi jelas ing basa sing dimangerteni, kapan lan ing ngendi dheweke butuh minangka peran salesperson sing apik.

Bangunan panuku personas

Cara sing efektif kanggo mbangun profil persona panuku yaiku wawancara karo pelanggan sing tuku produk utawa layanan sampeyan.Tujuan wawancara sampeyan yaiku nglacak crita nggawe keputusan saka wiwitan nganti pungkasan.Miwiti karo pitakonan babagan acara utawa masalah sing menehi motivasi pelanggan kanggo nggoleki solusi.

Ngerti apa sing nggawe penting kanggo nemokake solusi bakal dadi penting kanggo upaya prospeksi mangsa ngarep.Coba goleki sapa sing melu evaluasi lan proses nggawe keputusan.Sikap sing ana gandhengane karo keputusane bisa mbukak wawasan sing migunani lan mbuktekake penting nalika nangani prospek anyar.

Aja ngindhari panuku

Aja ngindhari para panuku sing milih pesaing sampeyan tinimbang sampeyan.Dheweke nyedhiyakake data sing penting babagan solusi sampeyan kurang dibandhingake.Prospek sing nolak proposal sampeyan bisa uga jujur ​​babagan ngapa.

Pay manungsa waé khusus yen prospek ngandika sampeyan ditolak amarga produk utawa layanan larang banget.Apa solusi "banget larang" sampeyan ngemot fitur sing ora ditawakake pesaing?Utawa apa penawaran sampeyan ora nduweni fitur prospek sing dibutuhake?

Apa padha tuku

Pelanggan tuku adhedhasar pangarepan - apa sing dipercaya produk utawa layanan sampeyan bakal ditindakake.Sadurunge telpon dodolan, takon dhewe apa masalah sing bisa diatasi kanggo prospek iki.

Mangkene proses pamikiran lan tumindak kanggo ngrampungake masalah:

• Kanggo saben masalah, ana pelanggan sing ora marem.Masalah bisnis tansah nyebabake rasa ora puas marang wong liya.Yen sampeyan ndeleng rasa ora puas, tegese sampeyan duwe masalah sing kudu didandani.
• Aja wareg karo ndandani mung masalah langsung.Priksa manawa ora ana masalah sistematis ing mburi masalah sing sampeyan ndandani.
• Aja nyoba ngatasi masalah tanpa informasi sing bener.Njaluk informasi dhisik.Apa sampeyan ora ngerti jawabane?Banjur pindhah lan golek informasi kanggo ndhukung guess sampeyan.
• Ngatasi masalah pelanggan kanthi pribadi.Bab-bab sing kuat wiwit kedadeyan nalika sampeyan ngluwihi mung nyoba ngrampungake masalah.
• Nguatake pelanggan liwat kawruh.Menehi pelanggan kawruh sing perlu kanggo ngatasi masalah dhewe.Kanthi nglibatake dhewe kanthi luwih jero ing bisnis pelanggan, sampeyan bisa uga dadi penting.

Diadaptasi saka Internet