Apa 2020 nglarani utawa nulungi sampeyan, pelanggan minangka linchpin sing njaga bisnis.Dadi iki bisa dadi taun sing paling penting kanggo matur nuwun.

Akeh bisnis berjuang supaya bisa urip ing taun sing durung ana sadurunge.Liyane nemokake ceruk lan maju.Ing kasus apa wae, saiki iki wektu kanggo matur nuwun marang para pelanggan sing wis macet, gabung utawa ngewangi sampeyan.

Ing ngisor iki limang cara kanggo nuduhake para pelanggan carane matur nuwun kanggo bisnis ing taun iki - lan nuduhake pangarep-arep sampeyan kanggo hubungan sing kuat ing taun ngarep.

1. Nggawe khusus, paweling

Sampeyan ora pengin ngalahake pelanggan kanthi akeh pesen kayata email, iklan, kiriman media sosial, potongan penjualan, lan liya-liyane.

Nanging simpen wektu taun iki kanggo matur nuwun khusus.Sampeyan bakal ngadeg metu lan katon luwih tulus yen sampeyan ngidini matur nuwun pribadi ngomong dhewe.Coba kirim cathetan sing ditulis tangan utawa kertu sing ditulis, nerangake carane sampeyan ngormati kasetyan lan tuku nalika bisnis lan urip ora mesthi.

2. Tindakake

Kanggo ngirit dhuwit, akeh perusahaan nyuda biaya pasca adol kayata nandur modal ing sumber daya kanggo tindak lanjut lan / utawa latihan pribadi.

Saiki dudu wektu kanggo narik maneh apa wae sing mbangun hubungan.Nanging, nuduhake rasa syukur kanthi nelpon sawise adol lan menehi pitulung kanthi proaktif.Apa dheweke butuh pitulung utawa ora, paling ora sampeyan bisa matur nuwun kanthi pribadi kanggo terus dadi pelanggan sampeyan.

3. Tetep mantep

Salah sawijining perkara sing paling ala sing bisa ditindakake ing wektu sing semrawut yaiku nggawe luwih akeh kekacauan kanggo para pelanggan.Nanging, sampeyan bisa nuduhake rasa syukur kanthi tetep mantep.Supaya pelanggan ngerti yen sampeyan ora bakal ngganti apa sing penting kanggo dheweke - kayata tarif, tingkat layanan lan/utawa kualitas produk - minangka penghargaan kanggo kasetyan sing terus-terusan.

Iku mbantu kanggo mbangun kapercayan ing hubungan bisnis karo organisasi lan terus kasetyan.

4. Njaluk ahead saka owah-owahan

Ing sisih liya, yen owah-owahan ora bisa dihindari, cara paling apik kanggo mbuktekake marang para pelanggan yen sampeyan ngurmati dhukungane yaiku dadi upfront lan proaktif.Ayo padha ngerti babagan owah-owahan.Malah luwih apik, njaluk wong-wong mau melu owah-owahan.

Contone, yen sampeyan kudu ngganti struktur rega, kumpulake klompok fokus pelanggan kanggo takon apa sing paling apik kanggo dheweke.Matur nuwun kanggo kasetyan, kejujuran, input lan bisnis sing terus-terusan nalika sampeyan ngupayakake owah-owahan.

Yen wis siyap kanggo ngowahi owah-owahan, wenehi akeh kabar lan matur nuwun sadurunge kanggo saran lan kerjasama.

5. Menehi apa sampeyan bisa

Sampeyan bisa uga duwe hadiah sing murah utawa ora ana biaya kanggo matur nuwun marang para pelanggan: Menehi hadiah pendidikan.

kepriye?Nganyari lan kirim maneh kertas putih sing bisa mbantu dheweke nindakake pakaryan utawa nggunakake produk sampeyan kanthi luwih apik.Kirim link menyang webinar sing wis sampeyan lakoni sing isih relevan.Ajak wong-wong mau menyang webinar gratis karo pangembang produk kanggo informasi anyar lan Q&A.

Sumber: Diadaptasi saka Internet