Saben perusahaan duwe situs web.Nanging sawetara perusahaan ora nggunakake situs kasebut kanggo ngoptimalake pengalaman pelanggan.Apa sampeyan?

Pelanggan bakal ngunjungi situs sampeyan yen sampeyan ajeg nggawe luwih menarik.Ngapikake situs sampeyan, lan dheweke bakal sesambungan karo perusahaan sampeyan, produk, layanan lan wong.

kepriye?Profesional pengalaman pelanggan ing ngisor iki, sing dadi bagean saka Dewan Pengusaha Muda, nuduhake cara sing wis kabukten kanggo mbangun pamirsa kanggo situs web sampeyan, njaga minat lan banjur melu luwih akeh pelanggan.

Sampeyan bisa nggunakake sebagian besar teknik kasebut langsung ing situs web, ing blog utawa ing kaca media sosial.Kunci penting yaiku nawakake konten sing seger lan terkenal - dudu salinan penjualan - saka macem-macem sumber paling ora kaping pirang-pirang seminggu, yen ora saben dina.

1. Sijine kabeh metu ana

Tampilake pelanggan sisih manungsa, malah cacat, bisnis sampeyan.Perusahaan gedhe asring ndhelikake dokumen perusahaan lan pemegang saham.

Nanging perusahaan apa wae bisa mbangun hubungan kanthi nuduhake anekdot babagan uji coba lan kesalahan ing mburi pangembangan produk utawa kesalahan sing ditindakake lan kepiye sinau saka kesalahan kasebut supaya bisa berkembang.

2. Nggawe pelanggan luwih apik

Sampeyan ngerti pentinge nganyari situs, blog utawa media sosial kanthi rutin kanthi konten.Sing luwih penting yaiku mung nyakup konten sing bisa digunakake para pelanggan kanggo nggawe awake dhewe utawa bisnis luwih apik.

Nambah informasi sing bisa mbantu pelanggan dadi luwih efisien, ngirit dhuwit utawa sumber daya, utawa maju mbantu dheweke lan netepake sampeyan minangka wewenang ing lapangan sampeyan.

3. Dadi wangsulan

Ajak pelanggan takon sampeyan ing situs, blog utawa media sosial.Banjur jawab kanthi cepet liwat video utawa kiriman sing ditulis.

Yen sampeyan butuh bantuan kanggo miwiti, mung takon profesional layanan pelanggan pitakonan sing paling kerep dirungokake.Kirimake lan wangsulane.

4. Nggawe pelanggan fokus

Sampeyan duwe platform sing bisa ngunggahake pelanggan.Mesthi, bisa uga duwe kaca media sosial pribadi.Utawa bisa uga duwe bisnis karo situs web lan platform sosial dhewe.Nanging nempatake ing ngarep lan tengah ing situs sampeyan nyengkuyung supaya bisa melu sampeyan.

Ing Hott, wis ketemu sing liyane perusahaan kang quotes pelanggan lan perusahaan padha bisa kanggo, liyane sing pelanggan bali menyang situs Hostt.

Malah bisa mimpin pelanggan ngirim babagan perusahaan sampeyan.

5. Ayo padha ngerti apa anyar

Sampeyan bisa ngisi situs web utawa blog kanthi informasi sing apik banget lan migunani.Nanging pelanggan ora bakal sesambungan yen ora ngerti babagan iki.

Amarga pelanggan minangka wong sing sibuk, ora ana salahe ngelingake yen postingan blog sampeyan anyar utawa situs web sampeyan dianyari.Sampeyan mung kudu ngirim siji email seminggu.Kalebu paling ora siji topik anyar, nanging ora luwih saka telung, yen akeh sing ana.

Cara liya: Nganyari tandha email sampeyan kanthi link menyang kiriman anyar.Iku nuduhake sapa wae sing sesambungan karo sing menehi wong anyar, informasi mbiyantu minangka bagéyan penting saka pengalaman customer.

Salinan saka Sumber Daya Internet