Apa sampeyan nindakake perkara sing nggawe pelanggan pengin tuku, sinau utawa sesambungan luwih akeh?Umume pimpinan pengalaman pelanggan ngakoni yen dheweke ora entuk tanggapan sing dikarepake saka upaya kanggo melu pelanggan.

Nalika nerangake marketing konten - kabeh kiriman media sosial, blog, kertas putih lan materi sing ditulis liyane - pimpinan pengalaman pelanggan ujar manawa kurang, survey SmartPulse anyar ditemokake.Nalika ditakoni carane efektif dheweke ngrasakake marketing konten, para pimpinan ujar:

• Banget: Iku mimpin generasi timbal (6%)
• Umumé: Kadhang-kadhang bisa ngobrol karo klien (35%)
• Ora babar pisan: Ngasilake sawetara komentar, umpan balik utawa timbal (37%)
• Ora titik: Kita mung nerbitake amarga wong liya (4%)
• Ora relevan: kita duwe prioritas sing luwih dhuwur (18%)

Gawe sepisan, gunakake kaping pindho (paling ora)

Mung sawetara perusahaan sing sukses kanthi informasi sing diasilake kanggo pelanggan.Salah sawijining alasan peneliti kasebut yaiku ngasilake konten mung ana ing tangan pemasaran - nalika bisa dienggo bareng karo kabeh area tim pengalaman pelanggan (sales, layanan pelanggan, IT, lsp.)

Kuncine: Ngasilake konten sing apik, banjur gunakake kanthi maksimal.

Lan iki carane sampeyan bisa ngirit wektu, gaweyan lan dhuwit kanggo nindakake: re-tujuan materi gedhe.

Ora kuwatir.Iku ora nglereni sudhut.Nyatane, iku jenius kanggo ngoptimalake barang-barang sing apik, amarga akeh sing maca ora maca utawa nonton kabeh sing sampeyan lakoni.Nanging wong sing beda-beda bakal tumindak kanthi macem-macem bentuk konten sing padha.

Dadi pindhah menyang saben upaya marketing isi mikir babagan carane barang sampeyan bisa dituju maneh.Banjur coba ide iki:

• Nganyari kiriman blog sing wis lawassing ing mode maneh.Umpamane, yen sampeyan nulis bab sing adhedhasar seri TV (nalika panas), ngapiki sethithik, nganyari tanggal nerbitake lan ngirim kabar email anyar nalika musim anyar acara kasebut diwiwiti.
• Tarik konten saka ebook sampeyankanggo nerbitake (tembung-kanggo-tembung, yen perlu) kanggo kiriman blog.Lan menehi tautan sing maca kanggo entuk luwih akeh.
• Tarik saben postingan blog sing wis diterbitakeing siji subyek lan nguripake menyang e-book.
• Tweak judhuling potongan konten sing paling apik lan mbukak maneh (paling ora setaun mengko).Potongan sing apik bakal dadi potongan sing apik.

Sumber: Diadaptasi saka Internet