Pelanggan baleni klasik wis punah.Ora ana virus sing kudu disalahake, nanging mung kemungkinan gedhe saka World Wide Web.Konsumen mlumpat saka siji saluran menyang saluran liyane.Dheweke mbandhingake rega ing Internet, nampa kode diskon ing smartphone, entuk informasi ing YouTube, tindakake blog, ana ing Instagram, ngumpulake inspirasi ing Pinterest lan bisa uga tuku ing PoS, ing toko ing situs.Ora mung ditrapake kanggo blanja;online lan offline wis fusing menyang coexistence rodo alam ing urip saben dina banget.Watesan kabur nanging wayahe ajaib, nalika pelanggan nggawe pikirane kanggo tuku, dudu barang sing bisa dilewati dening pengecer.

Up-to-date utawa dilalekake

Saben pemilik toko sing ngerti kekarepane pelanggan bisa ngrampungake.Iki bisa uga katon prasaja ing wiwitan nanging, yen dipriksa kanthi tliti, sejatine rumit lan mbutuhake wektu.Kanggo entuk kasetyan pelanggan lan dodolan sing apik, mung ana ing web ora cukup maneh, utawa wis suwe.Alasane?Situs web statis kanthi informasi sing wis lawas ora narik kawigaten para pelanggan.Nduwe gambar lanskap mangsa minangka kaca kebangkrutan - utawa malah isih ngiklanake barang-barang Natal - ing wulan Maret bakal nggawe sampeyan mboseni lan ora profesional.Iki kudu jelas, nanging sayangé, ing bisnis operasional, asring dilalekake.

Media sosial: campuran sampurna kanggo jamur

Sapa wae sing pengin ngerti pelanggan kudu ora mung duwe "on-site" sales pitch, uga kudu nggunakake platform media sosial.Iki ngendi pengecer bisa entuk informasi sing penting babagan kelompok target lan kepiye produk sing ditawakake uga toko dhewe dirasakake.Minangka pengecer bata-lan-mortir, iku kurang babagan obsessively aktif ing saben platform siji utawa nggunakake sawetara sudhut platform online lan liyane babagan gadhah up-to-date, asli lan individu ngarsane ing saluran Panjenengan pilihan.

Penampilan sing sampurna, ing kabeh papan

Apa online utawa offline, komunikasi visual kudu bener!Saben situs web mbutuhake pandhu arah pangguna sing apik, jinis huruf sing cocog, desain sing koheren lan, sing paling penting, foto kanthi daya tarik.Kajaba iku, pernyataan visual sing digawe dening kehadiran online lan toko bata-lan-mortir kudu dikoordinasi.Gambar sing digunakake ing Pinterest lan Instagram skor poin kanthi unsur emosional lan perhatian marang detail.Ing njero ruangan penjualan yaiku crita visual produk ing jendela toko lan ing PoS.Yen manungsa waé kanggo rincian uga palpable kene, banjur kabeh dadi bunder lengkap.Pementasan kreatif ing toko bisa digunakake kanggo nggawe foto sing menarik kanggo situs web lan jaringan sosial. 

Sapa wae sing butuh inspirasi lan gagasan kudu nggoleki kanthi online, luwih becik kanthi acak ing kabeh sektor.Kanthi istilah telusuran kaya "situs web sing paling apik" utawa "blogger sing sukses", sampeyan bakal nemokake akeh conto.Toko online kayata Westwing, Pappsalon lan Gustavia yaiku sing dakanggep minangka conto komunikasi sing koheren karo pelanggan.Sing golek inspirasi kanggo motif foto dijamin entuk emas ing Pinterest.

Solusi cilik - sukses gedhe

Ora mesthi babagan solusi sing gedhe banget, nanging babagan kontak pelanggan sing cerdas lan fleksibel.Pengecer sing ora diidini mbukak toko sajrone ngunci, utamane, mesthine bisa dikontak kanthi gampang liwat email lan telpon.Luwih becik, kasedhiyan iki ora kudu diikat karo jam buka biasa, nanging disesuaikan karo kabutuhan pelanggan.Laptop lan smartphone nggawe pelayaran kanthi gampang kanggo nuduhake produk menyang pelanggan kanthi wektu nyata liwat panggilan video lan tumindak minangka pembeli pribadi kanggo nindakake transaksi kasebut.Pilihan sing paling gampang kanggo nggawe wong ngerti layanan iki yaiku masang kabar ing lawang toko lan ing jendela, uga ing jaringan sosial.Sing ora duwe toko web dhewe bisa adol produke liwat platform kaya Ebay lan Amazon.

Apa online utawa ing toko fisik, saben pengecer kudu nimbang kanthi ati-ati ora mung apa bisnise, nanging uga nilai tambah sing ditampa dening pelanggan saka blanja karo dheweke.Aturan pisanan saka pengalaman dodolan sing sukses?Tansah ngerti carane ngenali kabutuhan individu saka customer!

Salinan saka Sumber Daya Internet