"Akeh wong ora ngrungokake kanthi maksud kanggo ngerti;padha ngrungokake kanthi maksud arep mangsuli.”

Wong dodol kok ora ngrungokake

Mangkene alasan utama para salesman ora ngrungokake:

• Sing luwih seneng ngomong tinimbang ngrungokake.
• Dheweke kepengin banget kanggo mbantah argumentasi utawa bantahan prospek.
• Dheweke ngidini awake dhewe bingung lan ora konsentrasi.
• Padha mlumpat menyang kesimpulan sadurunge kabeh bukti.
• Dheweke nyoba banget ngelingi kabeh sing ilang poin utama.
• Padha ngilangi akeh sing krungu minangka ora relevan utawa ora menarik.
• Dheweke cenderung mbuwang informasi sing ora disenengi.

Carane nambah katrampilan ngrungokake

Enem tips kanggo nambah katrampilan ngrungokake:

1. Takon pitakonan.Banjur nyoba dadi sepi lan supaya pelanggan entuk kabeh poin sadurunge sampeyan ngomong apa-apa.
2. Pay manungsa waé.Ngilangi gangguan lan konsentrasi ing prospek.
3. Nggoleki kabutuhan sing didhelikake.Gunakake pitakonan kanggo mbukak kabutuhan sing didhelikake.
4. Yen prospek nesu, aja nyerang.Tansah kelangan lan krungu wong metu.
5. Delengen prospek sampeyan.Pay manungsa waé menyang basa awak kanggo njupuk sinyal tuku.
6. Gunakake umpan balik.Baleni apa sing lagi wae sampeyan krungu kanggo konfirmasi akurasi lan nyegah salah pangerten.

Rungokake kanthi temenan

Penjual sing paling sukses ngrungokake 70% nganti 80% wektu supaya bisa ngatur presentasi kanggo prospek utawa pelanggan.Ngrungokake agenda pelanggan minangka siji-sijine cara kanggo salesperson kanggo nemtokake kepiye produk utawa layanane bisa nyukupi kabutuhan pelanggan.

Aja nganggep.Biasane ora apik kanggo nggawe asumsi babagan apa sing dikarepake para pelanggan sajrone dodolan kabeh.Tinimbang nggawe asumsi, sing cedhak ndhuwur takon pitakonan kanggo miyak apa pelanggan tuku lan carane tuku tembung proses.Penjual sing nggawe akeh asumsi bisa uga bakal kelangan bisnis.

Golek kabutuhan sing didhelikake

Terserah wong dodolan kanggo ngrungokake kanthi teliti kanggo nemokake kabutuhan sing didhelikake sing ora ditangani.Dheweke kudu menehi solusi sadurunge pesaing nindakake.Pelanggan ngarepake salesman dadi sumber daya sing penting kanggo dheweke.Nilai teka saka nggawe kontribusi terus kanggo sukses customer.

Deleng ngluwihi asil langsung

Pikiran sing dawa dudu barang mewah, nanging kabutuhan.Njupuk dhewe kanggo katon mudhun dalan iku kunci kanggo sukses mangsa.Tanpa keprihatinan kasebut, asring ana kegagalan kanggo ngerteni manawa pasar saya ganti lan bisnis bisa ilang.

Bisa diakses

Bisa diakses kanthi cara sing ngluwihi ponsel lan email.Ora nalika sampeyan pengin ngubungi pelanggan sing penting - nanging nalika pelanggan pengin ngubungi sampeyan sing penting.

Sumber: Adapetd saka Internet