Pelanggan isih pengin nelpon sampeyan.Nanging yen sampeyan pengin menehi pitutur marang wong-wong mau, mula dheweke luwih seneng nindakake.

Luwih saka 70% pelanggan luwih seneng perusahaan nggunakake email kanggo komunikasi karo dheweke, miturut laporan Marketing Sherpa anyar.Lan asil mbukak gamut demografi - email minangka pilihan saka millennials kanggo pensiunan.

Pasinaon terus nuduhake manawa para pelanggan luwih seneng nelpon perusahaan nalika butuh pitulung utawa duwe masalah.Nanging miturut riset anyar iki, dheweke luwih seneng njaga pengalaman kasebut kurang pribadi lan sesambungan ing wektu sing trep kanggo dheweke nalika krungu saka perusahaan.

Pelanggan bakal mbukak email sampeyan, ora preduli manawa sampeyan wis tekan dhisik utawa sampeyan ngirim amarga padha milih ing sawetara titik.Nanging pesen kasebut kudu migunani lan menarik.

Nyedhiyakake respon sing cepet lan lengkap nalika pelanggan nyedhaki sampeyan minangka aturan pisanan email.

Gagasan sing apik kanggo digunakake saiki

Nalika sampeyan bisa nyedhaki wong-wong mau, gunakake gagasan konten sing umume ditampa:

1. Ndhuwur FAQs.Telusuri rong sumber kanggo iki - departemen layanan pelanggan lan forum online.Temokake apa sing ditakoni pelanggan babagan paling online, sajrone telpon lan ing antarane saben liyane.Kemungkinan, sing bakal nggawe konten email sing luar biasa.
2. crita sukses.Tutul wong dodolan kanggo iki kanthi kerep.Luwih apik, kerja bareng karo manajer penjualan lan nggawe laporan sukses minangka bagean rutin saka tugas supaya sampeyan duwe crita sing tetep.Sampeyan bisa ngowahi crita sing luwih dawa dadi tips cepet sing fokus ing siji aspek lan menehi link menyang crita lengkap.
3. Bantahan pelanggan sing paling umum.Iki konten sing bisa ditarik saka prajurit dalan: Takon dheweke nuduhake bantahan sing paling dirungokake.Yen rega, umpamane, nggawe pesen sing nerangake kenapa produk sampeyan diregani ing titik tartamtu.
4. Konten situs web paling dhuwur.Deleng kaca sing entuk lalu lintas paling akeh ing situs sampeyan ing sasi pungkasan.Sing nggambarake kapentingan paling anyar lan bisa uga kudu diwenehi perhatian email nalika isih dadi topik sing panas.
5. kuotasi lan crita inspirasi.Isi goodwill minangka ide sing apik kanggo nurture sesambetan.Lan kita bisa ngomong saka pengalaman ing Customer Experience Insight: Senadyan fitur cilik, isi karo kuotasi lan crita aran-apik tansah fitur Highly-rated ing situs web kita lan adhine kita online lan publikasi print.Wong seneng kuotasi lan crita sing menehi inspirasi, sanajan ora ana hubungane karo industri.
6. Tulisan paling dhuwur ing blog sing duwe pengaruh.Maneh, ora saben email kudu babagan sampeyan, nanging saben email kudu babagan pelanggan.Dadi nuduhake utawa ngarahake menyang konten sing ana ing situs web liyane lan penting kanggo wong-wong mau.Goleki konten sing duwe akeh saham media sosial, lan tampilake ing konten sampeyan.
7. acara industri mbesuk.Promosi acara sampeyan ora ana gunane.Sampeyan uga bisa menehi sawetara buzz kanggo acara industri sing pelanggan bakal utawa pengin dirawuhi.Luwih apik, menehi dhaptar acara sing bakal teka supaya bisa mbandhingake lan mutusake - tanpa gaweyan - sing paling apik kanggo dheweke.
8. Warta industri.Kanggo entuk daya tarik paling akeh saka warta industri, kalebu informasi sing relevan babagan pengaruhe pelanggan - ora mung warta kasebut.
9. Grup LinkedIn sing populer.Delengen klompok ing ngendi sampeyan lan kolega sampeyan kalebu topik paling dhuwur sing dibahas lan pitakonan sing ditakoni.Muter pitakonan sing sampeyan deleng dikirim.Ganti dadi baris subyek email lan duwe ahli dhewe nuduhake jawaban ing email sampeyan.

Salinan saka Sumber Daya Internet