Apa profesional pengalaman pelanggan sampeyan kerja ing situs utawa adoh, iki wektu kanggo ngrayakake, para pelanggan lan kabeh pengalaman sing apik.Iki meh Minggu Layanan Pelanggan Nasional - lan kita duwe rencana kanggo sampeyan.

Perayaan taunan minangka minggu kerja lengkap pisanan ing Oktober saben taun.

Iki asale saka Asosiasi Layanan Pelanggan Internasional, saiki PACE, sing nggawe acara seminggu suwene ing 1984 lan lobi kanggo Kongres supaya nyatakake acara nasional resmi ing taun 1992.

Akeh organisasi bakal nggunakake 5-9 Oktober 2021 kanggo ngrameke kabeh aspek pengalaman pelanggan.Dheweke nggawe acara ing sekitar pemain utama: wakil layanan garis ngarep, profesional penjualan, pelanggan lan sing ndhukung usaha sampeyan.

Mesthi, taun iki bisa uga beda kanggo nampung tenaga kerja sing adoh lan kurang interaksi pribadi karo pelanggan, nanging isih dadi acara penting sing kudu diakoni lan dirayakake.

Ing kene, kita nawakake siji ide sing nyenengake kanggo saben dina minggu - lan rong cara kanggo nindakake, ing situs lan saka jarak adoh:

Senin: Ngrungokake Pujian

Miwiti minggu kanthi pujian lan pangenalan kanggo nambah semangat.Takon eksekutif, manajer garis ngarep, kolega ing departemen sing sampeyan dukung lan pelanggan matur nuwun marang profesional pengalaman pelanggan.

On-site:Ajak kolega lan eksekutif ing bangunan kanggo mampir nganggo kertu lan/utawa tembung sing disiapake, matur nuwun marang karyawan kanggo kabeh sing ditindakake supaya para pelanggan puas lan organisasi sampeyan bisa mlaku.Malah luwih apik, nulungi dheweke ngirim kreto sarapan utawa cemilan awan.

Remote:Mulai saiki kanggo njaluk lan ngumpulake testimoni video saka eksekutif, kolega lan pelanggan sing bisa menehi pujian sing tulus lan matur nuwun kanggo tim pengalaman pelanggan.Gabungke pesen kasebut, utawa kirimake liwat email utawa ing aplikasi komunikasi sampeyan sedina muput kanggo nyebarake niat apik.

Selasa: Matur nuwun pelanggan

Penting kanggo ngenali wong sing nggawe pengalaman pelanggan bisa ditindakake sajrone minggu - pelanggan sampeyan.

Ora preduli ing ngendi karyawan garis ngarep kerja, dheweke bisa mangsuli telpon lan pesen email kanthi, "Matur nuwun kanggo ngubungi aku ing Minggu Pelanggan Nasional.Apa sing bisa daktulungi?”

On-site:Karyawan ing situs bisa ngumpul lan ngrekam pesen singkat babagan pelanggan sing setia lan kepiye carane seneng nggarap dheweke sajrone pirang-pirang taun.Utawa bisa uga bisa nggunakake wektu mudhun kanggo nulis sawetara cathetan pribadi kanggo para pelanggan sing wis disambungake utawa mbantu ngatasi masalah sing rumit ing sawetara minggu kepungkur, matur nuwun kanggo sabar, bisnis, keluwesan, terus percaya utawa kesetiaan sing terus-terusan.

Remote:Karyawan sing adoh bisa ngukir sawetara wektu dina Selasa kanggo nggunakake media sosial kanggo matur nuwun marang para pelanggan.Dheweke bisa nggunakake smartphone kanggo nggawe video kanthi cepet babagan matur nuwun marang pelanggan kanggo bisnis lan ngirim ing saluran sosial sampeyan.

Rebo: Midweek Fun

Ora preduli kabeh wong nyambut gawe, kumpul kanggo santai, ngguyu lan sosialisasi.Menehi sawetara penghargaan lucu, kayata:

• Master Bencanakanggo karyawan sing bisa ngrampungake masalah karo pelanggan sing paling angel
• Sepatu Lawaskanggo pegawe sing tansah dadi mil ekstra kanggo pelanggan
• Klien Whispererkanggo wong sing tansah ngandika bab tengen kanggo kalem pelanggan
• Rekan sing juarakanggo pegawe sing tau hesitates kanggo Jarak, lan
• Rebound Rockstarkanggo pegawe sing mumbul maneh saka kahanan angel - lan mbantu kolega nindakake padha.

On-site:Ketemu ing hangout lokal sawise jam, miturut pedoman kumpul lokal.

Remote:Jadwal konferensi video lan ajak kabeh wong kanggo mlumpat sajrone bisa.

Kamis: Game Day

Kanthi bali olahraga ing sawetara sasi pungkasan, nyoba tailgate saka limo.

On-site:Yen bisa, nyetel lawang mburi njaba.Takon wong nggawa dolanan kayata bolongan jagung, bal tangga lan tos cakram.Dorong dheweke nganggo klambi tim olahraga sing paling disenengi (yen cocog ing kantor sampeyan).Sampeyan bisa uga masak asu panas lan burger ing panggangan ruangan, dhawuh utawa ngatur truk pangan kanggo muncul ing kantor sampeyan.

Remote:Kirimi kredit hadiah karyawan menyang layanan pangiriman panganan.Ajak wong-wong mau nganggo klambi tim olahraga sing paling disenengi lan atur sawetara wektu telpon Zoom supaya klompok bisa kumpul sakbenere, seneng karo favorit tailgate sing dipesen dhewe lan ngomong "game".

Jum'at: Dina Latihan

Sampeyan bisa nyoba pangembangan profesional ing dina pungkasan, nanging profesional pengalaman pelanggan sing kerja keras bisa uga seneng latihan sing nyenengake.

On-site:Nggawa instruktur kesehatan, Yoga utawa meditasi kanggo nindakake latihan istirahat sajrone istirahat.Nyedhiyakake nedha awan sing sehat, catered.Utawa, ing wektu nutup, sampeyan bisa ngundang bartender lokal kanggo nindakake kelas nggawe ngombe utawa pengalaman ngicipi anggur.Sampeyan bisa nggawa truk pangan utawa catered happy hour appetizers.

Remote:Akeh perusahaan sing nindakake perkara kasebut kanthi online kanggo karyawan saiki.

Lan sing pungkasan, kita seneng nawakake potongan sing cepet-cepet meh saben taun yen sampeyan butuh ide sing murah lan murah kanggo ngrayakake.

Diadaptasi saka Internet