Ngatasi masalah sing bener yaiku salah sawijining perkara, nanging nindakake kanthi sikap pribadi minangka crita sing beda.Ing lanskap bisnis sing kebak kebak saiki, sukses nyata dumunung ing ngewangi pelanggan ing cara sing padha bakal bantuan kanca cedhak.

Kanggo urip ing lingkungan bisnis potong-tenggorokan ngendi reinventing setir ora koyone masalah, sampeyan kudu mikir metu saka kothak.Lan, kadhangkala, bisa uga gampang kaya nggambarake pengalaman pelanggan sing diwenehake lan nyaring kanthi nggunakake sambungan manungsa lan teknologi paling anyar sing kasedhiya.

Personalisasi mbantu ngantisipasi kabutuhan

Njupuk wektu kanggo ngembangake profil pelanggan bisa uga dadi inti saka pengalaman pelanggan sing apik kanthi pendekatan individualistik.

Dina nalika blanja offline dadi pendorong utama dodolan wis suwe.Akeh wong sing mbuwang wektu nggoleki online kanggo barang rumah tangga sing dideleng ing iklan TV utawa koleksi loungewear sing akeh diiklanake ing media sosial.Iki ndadékaké bisnis kanggo adaptasi karo volume panjaluk gedhe lan ngirim sesuai.

Dhaptar pesen lan tarif produk sing dituku sing digabungake menyang situs web perusahaan mbantu entuk luwih akeh data babagan prospek.Saliyane menehi kontribusi kanggo algoritma, alat kasebut nggawe pelanggan bali maneh.

Kanggo nyegah "kelumpuhan analisis" sing disebabake dening pilihan sing ora kaetung, bisnis kudu ngetrapake rekomendasi lan pengalaman pribadi.Thanks kanggo teknologi sinau jero sing cepet berkembang, saiki luwih gampang nggunakake data minangka swara klien.

Pesen kasebut cetha: Eksperimen karo pesen corong lan kabar media sosial sing dikirim ing wektu sing tepat, lan sampeyan bakal metu saka wong akeh.

Personalisasi mbangun kapercayan sing ora bisa dipecah

Asil paling langsung saka pengalaman pelanggan sing diwenehake kanggo saben individu yaiku kepercayaan dhasar.Nalika sampeyan ndeleng ngluwihi tingkat konversi, sampeyan miwiti ndeleng apa sing dikarepake pelanggan lan apa sing ngalangi dheweke ora nampa.

Sampeyan bisa ngerteni apa tujuan utama - kanthi cara iki sampeyan bakal bisa ngatur tawaran sampeyan luwih akeh.

Kanthi nuduhake minat asli sampeyan kanggo nulungi wong liya, sampeyan nggawe papan sing aman kanggo nuduhake masalah karo sampeyan.Keterlibatan kasebut banjur dadi hubungan sing padhet kanthi sambungan emosional, sing pungkasane ndadékaké kepuasan pelanggan lan dodolan.

Function of Beauty minangka conto utama saka wiwitan kaendahan sing pendekatan pribadi - kuis berorientasi rambut online - njamin dheweke dadi papan sing apik ing antarane perusahaan sing paling njanjeni saiki.Apa tujuan para panuku yaiku kanggo nutup ujung pamisah, moisturize kulit sirah utawa nemtokake curls perawatan dhuwur, pelanggan bisa nemokake produk sing cocog karo kabutuhan tartamtu.Hasile?Klien sing seneng sing gelem milih langganan rencana saben wulan merek minangka ijol kanggo layanan pribadi.

Win penylametan lan kasetyan

Ora ana strategi sing efektif kanggo nggawe basis pelanggan sing setia kaya personalisasi.

Kanthi menehi katrangan marang para pelanggan babagan apresiasi sampeyan liwat nawakake diskon ulang tahun, cathetan matur nuwun kanthi tulisan tangan lan tiket entri hadiah rahasia, sampeyan wis nyetel dhewe kanggo sukses jangka panjang.Sikep sing katon minuscule iki bakal menehi alesan kanggo para panuku kanggo tetep.

Panaliten sing ditindakake dening BCG nemokake manawa perusahaan sing nggunakake personalisasi luwih cenderung nambah penghasilan tambahan kanthi 10%.Iki asale saka tambah akeh pelanggan sing setia sing macet karo bisnis sanajan katon merek inovatif liyane ing cakrawala.

Nduwe klompok wong sing nyengkuyung sing seneng banget babagan peluncuran produk anyar kaya sampeyan kudu bobote emas.Padha bakal nyebar tembung tanpa sampeyan kudu nglampahi ewu ing marketing.Kanthi basis penggemar sing setia, perusahaan sampeyan bisa ngalahake pesaing.

Dadi faktor 'iku' sing fokus ing personalisasi

Salesforce nuduhake pelanggan ngarep-arep bakal ditawakake produk lan layanan sing cocog sadurunge sesambungan karo perusahaan.Iki bisa nyebabake stres merek sing ora menehi solusi sing cocog sadurunge.

Nanging ora kudu.Sampeyan bisa entuk keuntungan nyedhiyakake produk lan layanan sing dipersonalisasi tanpa ngorbanake strategi perusahaan sampeyan.Nanging, nggawe personalisasi minangka bagean saka iku, lan asil ora bakal ngenteni sampeyan.

Sampeyan bisa nambah keterlibatan sing digawe saka pengalaman layanan pelanggan sing dikurasi kanthi teliti.Pelanggan bakal dibujuk kanggo mbayar rega kanggo layanan sing luar biasa, sing bakal ngasilake penghasilan sing luwih dhuwur.Lan sampeyan bakal entuk pelanggan setya sing mboko sithik bakal menehi nilai luwih kanggo perusahaan sampeyan.

Sumber: Diadaptasi saka Internet